Blogs


Bij Insocial vind je altijd de beste tips & tricks over Customer Experience

Net Promoter Score

De Net Promoter Score uitgelegd

Tevreden klanten zijn ontzettend waardevol voor een bedrijf. Maar hoe weet je of je klanten zo tevreden dat…

Lees meer

NPS en NLS

NPS en NLS. Een gouden duo?

Waarschijnlijk ben je al bekend met de Net Promoter Score, oftewel: de NPS. Een metric waarmee je inzicht in…

Lees meer

Hoe je de NPS vooral niet moet gebruiken

De Net Promoter Score wordt vaak gebruikt om te meten hoe tevreden klanten zijn en of zij de intentie hebben…

Lees meer

europese nps

De Europese variant van de NPS

De Europese NPS De populariteit van Net Promoter Scores is niet meer te missen. Tegenwoordig meet bijna elk…

Lees meer

relationele NPS

Relationele NPS en transactionele NPS, wat is het verschil?

Door de NPS-vraag te stellen, meet je in welke mate klanten jouw bedrijf zouden aanbevelen aan mensen die…

Lees meer

NPS en B2B, kan dat wel samen?

Wanneer we het hebben over NPS, hebben we het meestal over B2C-bedrijven die feedback verzamelen van de duizenden…

Lees meer