maart 27, 2018
Closed Loop Feedback

Waarom Closed Loop Feedback zo belangrijk is

Om de klus echt te klaren, moet je in Customer Experience in staat zijn om ‘de cirkel’ met klanten te dichten. Closed Loop Feedback programma’s geven bedrijven […]
maart 19, 2018
NPS en B2B

NPS en B2B, kan dat wel samen?

Wanneer we het hebben over NPS, hebben we het meestal over B2C-bedrijven die feedback verzamelen van de duizenden of zelfs miljoenen consumenten die zij hebben. Deze […]
maart 5, 2018

De kracht van narrowcasting

Narrowcasting, ook bekend als digital signage, is het overdragen van een boodschap door middel van beeldschermen. Het is communicatie op maat, waarbij het allemaal draait om […]
februari 20, 2018
facebook 2018

De aanpassingen van Facebook in 2018

Het algoritme van Facebook wordt regelmatig aangepast. De aanpassingen van dit jaar zullen vooral effect hebben voor het bereik van de Facebookpagina van bedrijven. Vanaf januari 2018 […]