Hoe zetten onze klanten InSocial in?

Elk bedrijf heeft zijn eigen wensen in klanttevredenheidsonderzoek.
InSocial vindt altijd een passende oplossing.

05_roompot
06_abs
04_inshared
01_kpn
ricewise
09_cosmo
Roompot klant van InSocial
ABS_autoherstel_logo
Klantcase InSocial en InShared

WAVE International

Bij Wave Internationaal (Cosmo Hairstyling & Team Kappers) waren ze op zoek naar een manier om klantfeedback te meten waarmee ze data driven konden optimaliseren. InSocial sloot aan op hun wensen en oversteeg de verwachtingen.

Enkele maanden en honderden reviews later kwamen ze achter een veel voorkomend probleem in de kapperszaken; goede koffie is essentieel voor de klant! Zo simpel kan het zijn, maar je moet het wel even horen.

Wil je weten waar WAVE achter kwam en hoe ze met een kleine aanpassing groot verschil hebben kunnen maken? 

Wave

InShared

Bernadette van Inshared was op zoek naar een platform waarbij ze de behoeften van de klant zou kunnen achterhalen.

Ook wilde ze de mogelijkheid hebben om bij eventuele klachten direct te kunnen reageren (via de klantenservice) en daarmee een passende oplossing te vinden voor deze ontevreden klant.

Meer weten over hoe InShared van boze klanten ambassadeurs maakt en precies weet wat bestaande klanten wensen? 

Inshared

KPN

KPN was al een lange tijd op zoek naar een manier om hun klant beter te leren kennen om de service te verbeteren. Belangrijk was het om een onderscheid te maken tussen de winkels. Welke winkel presteert beter in de ogen van de klant? Zijn er specifieke medewerkers die het resultaat van de winkel naar boven halen? Wat doen die medewerkers anders?

Meer weten over hoe KPN zorgt voor scherpe teams dankzij de mogelijkheid om tablets in de winkel te plaatsen waar de klanten direct een review kunnen achterlaten? De klantcase KPN-InSocial whitepaper is nog net niet klaar. Wil je op de hoogte gehouden worden? Laat hier je gegevens achter.

KPN

Pricewise

Als één van de grootste vergelijkingssites van Nederland is een hoge klanttevredenheid natuurlijk een belangrijk onderdeel. Jij moet als vergelijkingssite wel als beste uit de bus komen natuurlijk. Practice what you preach, zeg maar. Dan is het goed dat die lovende reviews ook online zichtbaar zijn, anders ben je een roepende in de woestijn.

Wil je weten hoe PriceWise met behulp van InSocial de verkregen reviews publiceerde (denk aan social media, website, of zelfs offline)? De klantcase PriceWise-InSocial whitepaper is nog net niet klaar. Wil je op de hoogte gehouden worden? Laat hier je gegevens achter.

Pricewise

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close