februari 20, 2019

Een tevreden klant begint met een tevreden medewerker

Een tevreden klant begint met een tevreden medewerker Zorgen ontevreden medewerkers voor ontevreden klanten? En als de klanten van een bedrijf tevreden zijn, wordt deze tevredenheid dan […]
juli 23, 2018
Beste service.

The best service is no service

Je levert pas echt goede service wanneer jouw klantenservice overbodig is. Met andere woorden: je communiceert zo duidelijk, dat contact met de klantenservice niet eens nodig is. The […]