maart 3, 2017

4 kenmerken van goede Customer Experience

Al enige tijd is customer experience (CX) een hot item. Bedrijven identificeren de waarde van goede klantervaringen en zorgen voor een kwantitatieve onderbouwing waarmee ze de […]
november 14, 2016

Klantervaringen als drijvende kracht voor innovatie

Het is tegenwoordig voor organisaties cruciaal om een goede klantervaring te bieden. Dit komt voornamelijk door de steeds hogere klantverwachtingen. Wat vandaag als nieuw wordt ervaren, […]
oktober 27, 2016

Klanten zijn onderzoeksmoe

Uit een onderzoek naar beleving van online surveys van Multiscope blijkt dat 9 op de 10 mensen het liefst een online survey ontvangt. 44% geeft zelfs […]
oktober 19, 2016

7 tips voor een perfecte uitnodigingsmail

We worden tegenwoordig belaagd met de vraag of we een online onderzoek willen invullen om onze tevredenheid of juist ontevredenheid te uiten. Uit het Nationaal E-mail […]

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close