Klanttevredenheid meten in B2B

Een zakelijke relatie is anders.

Werkt het meten van klanttevredenheid in B2B hetzelfde als in B2C? Niet helemaal. Je hebt namelijk te maken met een hele andere doelgroep en klantreis. In deze white paper vind je daarom een aantal praktische tips over hoe je de klanttevredenheid kunt meten in zakelijke relaties.

Vul je gegevens in en ontvang direct de white paper

Deze white paper is al door 171 bezoekers gedownload!

"Ik geef hierbij InSocial toestemming mijn gegevens op te slaan." Bekijk onze privacy statement voor meer informatie hierover.
Ontvang de laatste tips over klanttevredenheid elke maand in je mailbox.

Ook interessant

maart 5, 2019

De voordelen van tevredenheid meten in B2B

Bij B2C-bedrijven is het inmiddels wel bekend. Het draait om de ‘ervaring’ van een klant. Het inzichtelijk maken van de klantervaring is dan ook een belangrijk […]
maart 19, 2018
NPS en B2B

NPS en B2B, kan dat wel samen?

Wanneer we het hebben over NPS, hebben we het meestal over B2C-bedrijven die feedback verzamelen van de duizenden of zelfs miljoenen consumenten die zij hebben. Deze […]