Insocial sluit zich aan bij de Spotler Groep

Bij Insocial draait alles om het luisteren naar klanten en het verbeteren van hun ervaringen. Vanaf dag één in 2015 hebben wij ons gericht op het verzamelen van directe, relevante feedback, met als doel om organisaties te helpen uitzonderlijke klantbelevingen te creëren. Vandaag zetten we hierin een belangrijke volgende stap: Insocial is officieel onderdeel geworden van de Spotler Group.

Met deze samenwerking bundelen we onze krachten om klantfeedback nog slimmer, sneller en effectiever te maken. Door de expertise van Spotler Group op het gebied van marketing automation, AI en personalisatie te combineren met onze focus op klantfeedback en ervaring, bouwen we samen aan een toekomst waarin data, inzichten en menselijke service hand in hand gaan.

Over Spotler

Spotler is een toonaangevende Europese speler op het gebied van marketingtechnologie. De groep bestaat uit verschillende gespecialiseerde softwarebedrijven die zich richten op onder andere e-mailmarketing, customer data platforms, conversational marketing, en AI-oplossingen. Met kantoren verspreid over Europa en meer dan 3.000 klanten, biedt Spotler Group schaal, kennis en innovatiekracht. Allemaal gericht op het verbeteren van klantrelaties en het stimuleren van groei.

Wat betekent dit voor jou als klant?

Deze samenwerking stelt ons in staat om sneller te innoveren en onze software nog krachtiger te maken, zonder concessies te doen aan wat ons uniek maakt. Je kunt blijven rekenen op onze vertrouwde service, maar dan met extra mogelijkheden:

Wat je kunt verwachten:

✅ Meer slimme koppelingen tussen feedback, marketing en service

✅ Benut je AI-gedreven inzichten voor gepersonaliseerde klantreizen

✅ Hetzelfde team, dezelfde aandacht, met meer mogelijkheden dan ooit.

Een boodschap van Lex Groenewegen, oprichter & CEO van Insocial

“Door onderdeel te worden van Spotler Group kunnen we onze missie – het verbeteren van klantbeleving – krachtiger uitvoeren dan ooit. We kunnen feedback nu direct koppelen aan marketingacties, waardoor organisaties proactief en persoonlijk kunnen inspelen op wat hun klanten écht belangrijk vinden.”

“Ik wil al onze klanten, partners en collega’s van harte bedanken voor het vertrouwen, de samenwerking en jullie inzet in de afgelopen jaren. Deze stap betekent niet alleen groei voor Insocial, maar vooral een nog sterkere propositie voor jullie als klant. Samen met Spotler blijven we luisteren, leren en bouwen aan de beste klantbelevingen.”

Samen bouwen aan de toekomst van CX

Deze samenwerking is geen eindpunt, maar een nieuw begin. Een begin waarin we sneller kunnen innoveren, slimmer kunnen analyseren en organisaties kunnen helpen om hun klantbeleving naar een nog hoger niveau te tillen.

We kijken er enorm naar uit om deze reis samen met onze klanten, partners en het huidige team voort te zetten.

Heb je vragen naar aanleiding van dit nieuws? Neem gerust contact met ons op.

Team Insocial