InSocial is dé feedback tool voor elk moment

Een betere klantervaring begint met betere inzichten. Wat doe je al goed en wat kun je verbeteren? Met de feedback tool van InSocial meet je elk interactiemoment in de klantreis!

Feedback tool InSocial image

InSocial is dé feedback tool voor elk moment

Een betere klantervaring begint met betere inzichten. Wat doe je al goed en wat kun je verbeteren? Hoe tevreden zijn je klanten?
Met de feedback tool van InSocial meet je elk interactiemoment in de klantreis!

Feedback tool InSocial image
transparant

Luister naar je klanten

Krijg meer grip op de klantbeleving. Verzamel feedback op elk moment in de klantreis door automatisch surveys uit te sturen na waardevolle contactmomenten.

Meer over feedback verzamelen >

transparant

Leer van je klanten

Waarom zijn je klanten (on)tevreden? Start met verbeteren door te kijken naar wat jouw klanten belangrijk vinden en maak feedback relevant voor elke laag binnen jouw organisatie. 

Meer over data analyseren >

transparant

En deel hun ervaringen

Overtuig jouw potentiële klanten met de ervaring van hun voorgangers. Plaats de klantbeoordelingen die je hebt verzameld op je website, social media of in je Google Ads!

Meer over reviews publiceren >

"Het resultaat van het meten met de feedback tool van InSocial is dat we inzichten hebben in welke dingen we moeten aanpassen om onze klanttevredenheid te verhogen. En doordat we de resultaten actief delen, leeft het onderwerp customer experience meer dan ooit tevoren binnen Pimm Solutions"

Myrthe de Maar - Customer Success Manager bij Pimm Solutions

Doorbreek de silo's

Het verzamelen van feedback door je hele klantreis heen kan al snel leiden tot een onoverzichtelijke chaos van data. Met InSocial verzamel je alle soorten klantfeedback met één platform. Hierdoor voorkom je dat afdelingen werken in silo’s en weet je precies hoe je klanten de interactiemomenten met jouw bedrijf ervaren. Op elk moment en via ieder kanaal.

Feedback tool silos

Al je feedback in één platform

Integreer InSocial met jouw CRM systeem voor een nog beter overzicht!

Feedback tool silos 2

Bedrijven die groeien met InSocial

Wil je meer weten over onze feedback tool?