Nederlands
Krachtige surveys met een hoge conversie
De surveys van Insocial zijn extreem gebruiksvriendelijk, makkelijk te begrijpen en zijn voor elk moment in te zetten! Hiermee bereik jij een maximale conversie, waardoor jij veel meer feedback van je klanten ontvangt. Hoe meer feedback, hoe beter. Dit vormt de data waarmee je de juiste beslissingen kunt gaan nemen.
Meet en verbeter elk moment
Meet alle interacties. Op elk moment, via elk kanaal en op elk type device!
- Meten van je service gesprekken
- Meten van je online bestelproces
- Meten van je website bezoek
Altijd in jouw eigen huisstijl
Bepaal zelf hoe jouw surveys eruitzien en aanvoelen zodat het helemaal in lijn ligt met jouw brand. Wijzig het lettertype, de kleuren, voeg je logo toe en stel een achtergrond in!
Inclusief foto uploader!
Met de surveys van Insocial verzamel je ook foto’s van je klanten. Dit kun je op verschillende manieren insteken, bijvoorbeeld:een foto van het eindresultaat of foto’s van de klant zelf. Hierdoor maak je de feedback nog persoonlijker. Dit is ook nuttig wanneer je deze reacties online als reviews inzet!
White paper: De meest waardevolle KPI’s voor het meten van klanttevredenheid
Hoe weet je precies of jouw klanten tevreden of loyaal zijn? Je kunt dit achterhalen door gebruik te maken van Key Performance Indicators, oftewel: KPI’s. In deze white paper lichten we de vier meest waardevolle KPI’s toe die wereldwijd door organisaties worden ingezet om hun CX te meten!
Verstuur automatisch surveys na interacties met jouw klanten!
Onze CX-Experts vertellen je in een persoonlijke demo precies hoe jouw organisatie het beste feedback kan verzamelen om de klantervaring te verbeteren.
Advies op maat
Wanneer het jou uitkomt
Helemaal vrijblijvend