Nederlands
Geef je klanten een stem
Verzamel feedback op elk moment
- Bespaar tijd: automatiseer het feedback proces met Insocial
- Korte, gebruiksvriendelijke surveys voor elk device
- Persoonlijke invites voor een hoge conversie
Stel de juiste prioriteiten
Verbeter de ervaring van je klanten
- Zie direct wat er als eerste verbetering nodig heeft
- Deep dive naar de redenen achter gegeven cijfers
- Flexibele dashboarding; filter op segmenten, locaties of andere data!
Organisaties die werken met Insocial
Activeer je organisatie
Actionable insights voor elke laag
- Analyseer feedback op elk niveau
- Rapportages voor al je verschillende stakeholders
- Integreer met jouw CRM-systeem
Overtuig meer potentiële klanten
Reviews op je website en social media
- Overtuig je bezoekers met sociaal bewijs
- Verhoog je online conversies
- Verhoog je CTR en ranking in Google
Ga slim om met de feedback van je klanten
Haal het meeste uit klantfeedback met Insocial
Begrijp je performance over de hele klantreis
In het analyse dashboard van Insocial heb je altijd inzicht in hoe tevreden je klanten zijn en waarom en wanneer ze dit zijn.
Breng feedback terug naar de werkvloer
Met narrowcasting op de werkvloer maak je de ervaringen van je klanten écht zichtbaar. Zo blijft customer experience een levend onderwerp binnen je organisatie.
Automatische alert; Volg klachten direct op
Stuur klachten direct door naar de juiste persoon voor een snelle follow-up!
Als online verzekeringsaanbieder, waarbij je klanten online actief zijn, kun je de vinger aan de pols houden door klanten op het juiste moment naar feedback te vragen waarbij je juist verder gaat dan de standaard NPS vraag.
Bernadette Wiersema - Manager Customer Experience Schade bij InShared
De gehele klantreis optimaliseren?
Krijg een gratis, persoonlijke demo van Insocial!
Creëer een uniforme klantervaring op elk moment in de klantreis. Ontvang een persoonlijke demo en leer op welke manieren je Insocial kunt toepassen!
Je zit nergens aan vast
Wanneer het jou uitkomt
Helemaal gratis