Blogs


Bij Insocial vind je altijd de beste tips & tricks over Customer Experience

De verschillende soorten vraagstellingen in een survey

Wanneer je een survey opstelt om klanttevredenheid mee te meten, kun je kiezen uit verschillende…

Lees meer

boeiende vragen

Hoe schrijf je boeiende vragen voor een klanttevredenheidsonderzoek?

Het feedback moment met je klant is een belangrijk moment, want met de input van klanten kun je bijvoorbeeld…

Lees meer

checklist

De ultieme checklist voor je enquêtevragen

Het opstellen van enquêtevragen kan lastiger zijn dan je van tevoren had bedacht. Want wat ga je precies…

Lees meer

vrouw bekijkt survey

Zo bereik je een hogere conversie op je survey

Wanneer je feedback van je klanten verzamelt met surveys, wil je natuurlijk zoveel mogelijk reacties ontvangen.…

Lees meer

feedback uitnodiging

5 tips voor de perfecte feedback uitnodiging

Consumenten ontvangen tegenwoordig van bijna ieder bedrijf wel het verzoek om hun mening te geven. Je bent dus…

Lees meer

klantenservice

Voorbeeldonderzoek voor je klantenservice

Met een korte survey na afloop van een gesprek, kun je gemakkelijk achterhalen of de klant het gesprek goed of…

Lees meer

gespreksballonnen

Waarom je jouw survey vandaag nog conversational wil maken!

Wanneer je als bedrijf feedback uitvraagt, stel je meestal via een automatische survey een paar vragen aan de…

Lees meer

survey fouten

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching. Waar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys?…

Lees meer

5 vragen

5 voorbeeldvragen voor klanttevredenheid meten

Wil je klanttevredenheid meten? Maar vind je het lastig om te bepalen welke vragen je gaat stellen? Herkenbaar!…

Lees meer

survey met humor

Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor

Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching De onderzoekswereld is over het algemeen niet de meest…

Lees meer