20 vragen voor je klanten

20 vragen voor je klanten

Met deze vragen kun je de klantervaring in kaart brengen!

Uit onderzoeksresultaten is gebleken dat veel respondenten rond de vijfde vraag in een survey afhaken. Om zo veel mogelijk uit deze vijf vragen te halen, moet je prioriteiten stellen. Vraag daarom alleen naar dat wat je echt wilt weten van een klant. Om je op weg te helpen, hebben we een aantal voorbeeldvragen gemaakt!

Na het lezen van deze white paper weet je welke vragen je kunt stellen om:

  • de klantervaring in kaart te brengen
  • de kwaliteit van service te meten
  • de tevredenheid in een zakelijke relatie te meten
  • een survey leuker te maken

Vul je gegevens in en ontvang direct de white paper

Ontvang de laatste tips over klantfeedback elke maand in je mailbox

voorbeeld_vragen_KTO

Ook interessant

november 22, 2018

Waarom er een Europese variant is van de NPS

De Europese NPS en waarom deze nodig is. De populariteit van Net Promoter Scores is niet meer te missen. Tegenwoordig meet bijna elk bedrijf in de […]
augustus 28, 2018
Relationele NPS en Transactionele NPS

Relationele NPS en transactionele NPS, wat is het verschil?

Door de NPS-vraag te stellen, meet je in welke mate klanten jouw bedrijf zouden aanbevelen aan mensen die zij goed kennen. Uit diverse onderzoeken blijkt dat klanten […]

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close