Hoe meet je de kwaliteit van service?

Hoe meet je de kwaliteit van service?

Optimaliseer je service met de feedback van jouw klanten.

Hoe weet je precies wanneer jouw service van hoge kwaliteit is en of klanten wel naar tevredenheid worden geholpen? In deze white paper lichten we toe hoe je de kwaliteit van service kunt meten.

Na het lezen van deze white paper weet je:

  • Wat kwaliteit inhoudt

  • Waarom goede service belangrijk is

  • Hoe je de kwaliteit van service kunt meten

  • Wat je met de resultaten kunt doen

Vul je gegevens in en ontvang direct de white paper

Ontvang de laatste tips over klantfeedback elke maand in je mailbox

kwaliteit van service

Ook interessant

november 9, 2018

Quick tip: Waarom je antwoorden in een survey wil ‘shufflen’

Tegenwoordig draait onze maatschappij om ‘snelheid’. Iedereen heeft het druk, wil nergens te veel tijd aan besteden en is tegelijkertijd ook gewoon hartstikke lui. Dit geldt […]
augustus 28, 2018
Relationele NPS en Transactionele NPS

Relationele NPS en transactionele NPS, wat is het verschil?

Door de NPS-vraag te stellen, meet je in welke mate klanten jouw bedrijf zouden aanbevelen aan mensen die zij goed kennen. Uit diverse onderzoeken blijkt dat klanten […]

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close