Hoe meet je de kwaliteit van service?

Optimaliseer je service met klantfeedback!

Hoe weet je precies wanneer jouw service van hoge kwaliteit is en of klanten wel naar tevredenheid worden geholpen? In deze white paper lichten we toe hoe je de kwaliteit van service kunt meten en waarom goede service zo belangrijk is!

Vul je gegevens in en ontvang direct de white paper

Deze white paper is al door 146 bezoekers gedownload!

"Ik geef hierbij InSocial toestemming mijn gegevens op te slaan." Bekijk onze privacy statement voor meer informatie hierover.
Ontvang de laatste tips over klanttevredenheid elke maand in je mailbox.

kwaliteit van service

Ook interessant

oktober 14, 2019

Wat houdt de CSAT precies in?

In de klantcontact- en customer experience wereld is CSAT een bekend begrip. Het is een KPI waarmee gemeten wordt hoe tevreden je klant is met een […]
oktober 1, 2019
Omnichannel blog image

Silo’s vs. omnichannel; waarom blijft het silo-denken nog in stand?

Het is algemeen bekend dat werken in silo’s de klantervaring in de weg staat. Toch blijven nog veel bedrijven hangen in dit stadium. Afdelingen werken niet […]