Feedbacktool

Wat gaat er in je klanten om als ze je website bezoeken? Dat wil je als ondernemer of manager vast weten. Als je namelijk ontdekt waarom bezoekers afhaken of juist blijven, dan is het ook duidelijk wat je wel of niet veranderen moet. Je hebt dus op cruciale momenten eerlijke antwoorden van je websitebezoekers nodig. Het lijkt misschien een enorme en complexe klus om deze feedback te ontvangen. Maar met de juiste oplossing krijg je snel inzicht in hoe de wensen van je websitebezoekers worden vervuld. Deze oplossing heeft Insocial voor je ontwikkeld. Ontdek daarom meer over het gemak van onze veelzijdige en flexibele feedbackwebsitetool.

4-5-1

Achterhaal wat er goed of fout is met een feedbacktool voor je website

Er zijn verschillende redenen waarom websitebezoekers een product niet kopen of een dienst niet afnemen. Het kan aan het design liggen dat misschien te rommelig is. Of er treden foutmeldingen op. Ook kan het zijn dat de gewenste informatie of het juiste aanbod gewoon niet op je website staat. Met het inschakelen van een feedbacktool kun je op elk interactiemoment je klant om zijn mening vragen. Zo kom je er gericht achter op welke punten verbetering nodig is

Breng de user needs in kaart met Insocial

Feedbackknop: een makkelijke oplossing voor de juiste antwoorden

Met de feedbacksoftware van Insocial heb je allerlei flexibele mogelijkheden om je klanten om een antwoord te vragen. Een makkelijke methode is een feedbackknop. Deze kun je bijvoorbeeld op iedere pagina van je website plaatsen. Met smileys kan je bezoeker aangeven of de webpagina beviel of niet. Verder kun je de smileys uitbreiden met een vragenformulier voor meer toelichting.

Een feedbacktool met slimme functies

Voor een goed en compleet inzicht is het belangrijk dat je klanten ook daadwerkelijk de feedbacktool van je website gebruiken. Insocial heeft daarom gezorgd dat je de feedbackwebsitetool helemaal kunt aanpassen aan je huisstijl. Zo creëer je eenvoudig een feedbackknop die wel opvalt, maar niet hindert. Verder hebben onze feedbacktools nog veel meer handige mogelijkheden. Heb je bijvoorbeeld een meertalige website? Onze tools zijn ook in meerdere talen beschikbaar. Ook kun je zorgen dat bezoekers vragen gesteld krijgen op basis van de gegeven antwoorden. Door deze zogenaamde 'skip logic' blijven de vragen interessant voor je klant. Ook kun je via 'conditional logic' kiezen om bepaalde vragen wel of niet te stellen bij specifieke klanten. Er zijn echter nog veel meer functies die je helpen om een zo goed mogelijk inzicht te krijgen in de ervaring van je websitebezoekers.

 

Werk met een feedbackwebsitetool die ook gebruiksvriendelijk is voor jou

De feedback solutions van Insocial zijn zo ontwikkeld dat ze ook voor jou als ondernemer gebruiksvriendelijk zijn. De resultaten zijn bijvoorbeeld in realtime en je kunt de feedback direct doorsturen naar de juiste afdeling of de verantwoordelijke medewerker. Bovendien kun je met onze software makkelijk analyseren hoe je webpagina's scoren qua gebruikerservaring.

Wil je weten wat een feedbacktool voor jouw onderneming kan betekenen? Onze experts leggen je graag alles uit. Neem daarom snel contact op met Insocial en vraag een demo aan!