Insocial voor management teams

Stimuleer klantgerichtheid binnen jouw hele organisatie


Lees de voordelen

Maak de performance van je organisatie inzichtelijk

Hoe tevreden zijn je klanten over je medewerkers, dienstverlening en producten?

Start met verbeteren; actionable insights voor elke afdeling

Deel de feedback van je klanten met elke afdeling en elke werknemer binnen je organisatie.

Maak van je klanten je ambassadeurs!

Tevreden klanten voelen zich gehoord, blijven langer bij je en raden je aan binnen hun netwerk!

Één feedback platform voor jouw hele organisatie

Begrijp hoe klanten de interactie met jouw organisatie ervaren

Meet elk moment, op elk type device en via elk kanaal

  • Slimme, gebruiksvriendelijke surveys
  • Bespaar tijd: Verstuur surveys automatisch door de klantreis heen
  • Meet KPI’s als: NPS, CSAT, CES en FCR

Voer de veranderingen door die ertoe doen

Insocial geeft je actionable insights; inzichten die je kunt delen en waar je echt wat mee kunt!

  • Weet wat de grootste impact heeft op de klanttevredenheid en klantloyaliteit
  • Stel de juiste prioriteiten op basis van feedback
  • Heldere rapportages voor elke laag in je organisatie

Organisaties die werken met Insocial

Breng experience data en operational data samen

Plaats feedback in de juiste context

  • Integreer Insocial met al je favoriete systemen
  • Stuur feedback en scores op klantniveau naar je CRM-systeem
  • Leg de link tussen klanttevredenheid en je verkoopcijfers

Een groeiende reputatie door klantbeoordelingen

71% van de consumenten kijkt naar reviews voordat zij een product of dienst aanschaffen.

  • Plaats reviews op je website en social media
  • Win het vertrouwen van potentiële klanten
  • Verhoog je traffic via search; een hogere ranking in Google en een hogere CTR

Ga slim om met de feedback van je klanten

Haal het meeste uit klantfeedback met Insocial

Begrijp je performance over de hele klantreis

In het analyse dashboard van Insocial heb je altijd inzicht in hoe tevreden of ontevreden je klanten zijn waarom en wanneer zij dit zijn.

Breng feedback terug naar de werkvloer met narrowcasting

Met narrowcasting op de werkvloer maak je de ervaringen van je klanten écht zichtbaar. Zo blijft customer experience een levend onderwerp binnen je organisatie.

Automatische alert; Volg klachten direct op

Stuur klachten direct door naar de juiste persoon voor een snelle follow-up!

Meer weten? Krijg een gratis, persoonlijke demo over Insocial

De meest succesvolle merken in Nederland gebruiken Insocial om de ervaring van hun klanten te verbeteren. Daar hoor jij toch ook bij? Ontvang een persoonlijke demo om meer te leren over ons platform!

Vraag een demo aan

Advies op maat

Wanneer het jou uitkomt

Helemaal vrijblijvend