mei 30, 2018

Van klantfeedback naar structurele verbeteringen in 4 stappen

We hoeven je niet meer te vertellen dat het ophalen van klantfeedback je zal helpen je klanten leren te begrijpen. Maar wat we wel kunnen zeggen, […]
maart 27, 2018
Closed Loop Feedback

Waarom Closed Loop Feedback zo belangrijk is

Om de klus echt te klaren, moet je in Customer Experience in staat zijn om ‘de cirkel’ met klanten te dichten. Closed Loop Feedback programma’s geven bedrijven […]
januari 24, 2018
MIE2018 Samsung InSocial

MIE18: Hoe Samsung klantfeedback gebruikt om continu te verbeteren

Marketing Insights Event 2018 Hoe Samsung klantfeedback gebruikt om continu te verbeteren De sessie van Samsung vond plaats op 1 februari 2018   “Service van vandaag is […]
november 14, 2016

Klantervaringen als drijvende kracht voor innovatie

Het is tegenwoordig voor organisaties cruciaal om een goede klantervaring te bieden. Dit komt voornamelijk door de steeds hogere klantverwachtingen. Wat vandaag als nieuw wordt ervaren, […]

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close