mei 30, 2018

Van klantfeedback naar structurele verbeteringen in 4 stappen

We hoeven je niet meer te vertellen dat het ophalen van klantfeedback je zal helpen je klanten leren te begrijpen. Maar wat we wel kunnen zeggen, […]
maart 27, 2018
Closed Loop Feedback

Waarom Closed Loop Feedback zo belangrijk is

Om de klus echt te klaren, moet je in Customer Experience in staat zijn om ‘de cirkel’ met klanten te dichten. Closed Loop Feedback programma’s geven bedrijven […]
januari 24, 2018
MIE2018 Samsung InSocial

MIE18: Hoe Samsung klantfeedback gebruikt om continu te verbeteren

Marketing Insights Event 2018 Hoe Samsung klantfeedback gebruikt om continu te verbeteren De sessie van Samsung vond plaats op 1 februari 2018   “Service van vandaag is […]