Met Insocial verzamel je klantfeedback op elk moment in de klantreis en verkrijg je actionable insights waarmee je jouw customer experience verbetert!

Gratis demo aanvragen

Onze visie op CX!

Customer Experience (CX) - De som van alle interacties tussen een organisatie en een (potentiële) klant, waarbij de ervaring van de klant van iedere interactie afgewogen is aan de verwachting van die (potentiële) klant.

Onze visie op CX!

Customer Experience (CX) - De som van alle interactiemomenten tussen een organisatie en een (potentiële) klant waarbij de ervaring van een klant op elk touchpoint gelijk staat met de verwachtingen die een klant heeft.

Met Insocial…


Meet al je touchpoints

Verzamel waardevolle klantfeedback op elk relevant moment in de klantreis.

Verkrijg actionable insights

Vertaal de ervaringen van klanten naar realtime informatie en breng het terug naar de werkvloer.

Zet sociaal bewijs in!

Gebruik de ervaringen om direct je online reputatie te verbeteren via website, social media en Google zoekresultaten (SEO & SEA).

Onze oplossingen

Klantfeedback voor elke afdeling in je organisatie

Voor Customer Experience teams

Creëer de ultieme klantervaring

Voor Customer Service teams

Maak jouw service memorabel

Voor Marketing teams

Verander je klanten in je fans

Voor Management teams

Transformeer jouw organisatie

Organisaties transformeren met klantfeedback dankzij Insocial

We helpen slimme organisaties nog beter te worden in wat ze doen. Laat je inspireren en bekijk onder andere de succesverhalen van Samsung, Roompot, InShared, RTL en ABS Autoherstel.

Laat je inspireren

Houd je CX-kennis up to date!

Hier vind je onze laatste blogs, artikelen en white papers

De verschillende soorten vraagstellingen in een survey

Welke vraagstellingen zijn er precies voor een survey? En hoe kun je deze varianten het beste toepassen? Dat lees je hier!

NPS en NLS

NPS en NLS. Een gouden duo?

Waarschijnlijk ben je al bekend met de Net Promoter Score, oftewel: de NPS. Een metric waarmee je inzicht in hoeverre klanten jouw bedrijf zouden aanbevelen aan anderen.

Hoe creëer je een omnichannel experience?


De weg naar een uniforme klantervaring

Download de white paper

Combineer Insocial met je favoriete platformen

Met onze open API kun je Insocial koppelen aan al je andere tools en platformen. Zo deel je gemakkelijk actionable insights met de rest van je organisatie!

Meer weten? Krijg een gratis, persoonlijke demo over Insocial

De meest succesvolle merken in Nederland gebruiken Insocial om de ervaring van hun klanten te verbeteren. Daar hoor jij toch ook bij? Ontvang een persoonlijke demo om meer te leren over ons platform!

Vraag een demo aan

Advies op maat

Wanneer het jou uitkomt

Helemaal vrijblijvend