Blog Insocial

Van klantdata naar klanttevredenheid: waarom cijfers alleen niet genoeg zijn Je marketing dashboard staat vol met cijfers en mooie grafieken. Pageviews, clickthrough rates, heatmaps, scroll depth, conversieratio’s... Ze geven je inzicht, maar laten ...

Van het zoeken naar informatie tot en met de betaling, als ondernemer wil je dat je website een regelrechte digitale toegangspoort is voor al deze diensten. Maar hoe weet je of jouw klanten dit ook daadwerkelijk zo ervaren als ze jouw onlineshop, ...